Spørsmål og svar
Har du et spørsmål eller en kommentar? Ta kontakt.
Åpningstider for kundeservice: Mandag-fredag, kl. 08:00-16:00
Vedlikehold
Hvorfor krever møblene så lite vedlikehold?
Hvorfor krever møblene så lite vedlikehold?
De aller fleste møblene fra Canadian Outdoor er laget av sedertre. Sedertre er en tresort som har unike egenskaper og gjør det helt enestående i et nordisk klima.
Oljen som finnes i treverket, gjør det naturlig motstandsdyktig mot sopp og råte og fungerer som en impregnering. Kort og godt perfekte egenskaper for hagemøbler i tre. Møbler i sedertre kan brukes ubehandlet i mange år.
VI har også møbler av resirkulerbar plast (HDPE). Disse krever også minimalt med vedlikehold fordi materialet ikke råtner, sprekker eller falmer i sollys. Det tåler all slags vær, trekker ikke til seg fukt eller smuss, og er enkelt å rengjøre med litt såpevann. Perfekt for deg som vil ha holdbare utemøbler uten ekstra arbeid.
Hvis jeg ønsker å behandle. Hva skal det eventuelt behandles med?
Hvis jeg ønsker å behandle. Hva skal det eventuelt behandles med?
Du kan behandling tremøblene med vanlig treolje. Vi anbefaler Textrol Treolje fra Owatrol.
Mange foretrekker at møblene får et naturlig værslitt utrykk og lar derfor møblene forbli ubehandlet. Dersom du ønsker å behandle eller for eksempel gi en annen farge på produktet, så er Textrol treolje fra Owatrol godt egnet for sedertre. Behandling med denne type olje tar du godt vare på møbelet og forlenger levetiden.
Kan møblene stå ute om vinteren?
Kan møblene stå ute om vinteren?
Utemøbler i sedertre er solide og kan i utgangspunktet stå ute hele året. Vi anbefaler likevel å lagre utemøblene under tak når de ikke er i bruk. Mye snø og røft vær vil naturligvis føre til slitasjen på treverket.
Ønsker du et rustikt og grålig utrykk er det bare positivt at møblene står utendørs. Er du imidlertid fornøyd med slik møbelet er når du kjøper det, anbefaler vi å behandle dem, samt sette under tak. Å sette dem bort for vinteren går imidlertid som en lek. Sedertremøbler er nemlig svært lette.
Kan jeg olje, beise, eller male møblene?
Kan jeg olje, beise, eller male møblene?
Ja, alle møblene kan behandles. Det er imidlertid viktig at dette gjøres med egnet midler som Owatrol Olje eller annen pustende beis/olje. Ønsker du å bevare treverkets farge som nytt er det lurt å behandle det.
Møblene mine har fått flekker, er det sopp?
Møblene mine har fått flekker, er det sopp?
Nei, det er ikke sopp. I våt tilstand vil det mørkne og kanskje få flekker i ulike nyanser. Når solen og varmen er tilbake, lysner treverket og tørker opp igjen.
Dette skjer fordi treverk er levende. Gjennom årstidene og med alderen endrer det naturlig karakter og farge. Nordamerikansk seder varierer i alt fra lys gul til rød, og til en mørkere, rødbrun tone. Sol og regn er med og påvirker treverket i utestolen. Ubehandlet vil fargen derfor endre seg relativt raskt til en rustikk, sølvgrå patina.
Frakt / Retur
Kan jeg få hjemlevering til fritidsbolig / hytte?
Kan jeg få hjemlevering til fritidsbolig / hytte?
Ja, men dette skjer på eget ansvar. For at hjemlevering skal kunne gjennomføres, må det være kjørbar vei helt frem – uten bom eller andre hindringer. Levering skjer til tomtegrensen, og innbæring er ikke inkludert. Transportøren vurderer selv om veien er trygg og fremkommelig. Hvis levering ikke er mulig, returneres varene, og du belastes for retur iht. vilkårene i punkt 6.1, se kjøpsvilkår
Hva bør jeg sjekke før jeg bestiller hjemlevering til fritidsbolig / hytte?
Hva bør jeg sjekke før jeg bestiller hjemlevering til fritidsbolig / hytte?
Sørg for at veien er lett tilgjengelig og forsvarlig for store kjøretøy. Vi anbefaler at du vurderer adkomstforholdene nøye før bestilling for å unngå ekstra kostnader ved eventuell retur.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når varen er sendt fra oss vil du motta informasjon på epost og SMS med sporingsinformasjon. Vi benytter oss hovedsakelig av Bring og Posten.
Hvordan reklamerer jeg på en vare?
Hvordan reklamerer jeg på en vare?
Opplever du å få et produkt som har en feil, vil vi rette opp i dette så fort som mulig. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom du ønsker å heve kjøpet eller få en ny vare, avtaler du med oss om hvordan vi skal løse dette.
Kan jeg få tilsendt varer utenfor Norge?
Kan jeg få tilsendt varer utenfor Norge?
I utgangspunktet leverer vi kun i Norge. Ta kontakt med oss webshop@canadian-outdoor.no dersom det er aktuelt for dere å få varer levert utenfor Norge.
Kan jeg hente varene selv?
Kan jeg hente varene selv?
Vi har et showroom på Ål med et begrenset lager. Ta derfor kontakt direkte med oss før du bestiller.
webshop@canadian-outdoor.no / 320 86 330
Du finner oss her:
Jegermoen 1, 3570 ÅL
Mandag – fredag: 08 – 16
Hva skjer hvis møblene blir skadet under transport?
Hva skjer hvis møblene blir skadet under transport?
Mottar du en vare fra Canadian Outdoor med transportskader bør du gjøre følgene:
- Gi beskjed til speditør transportør. Ikke signer fraktbrevet for mottagelse. Du må ikke ta imot varen dersom den har store transportskader.
- Kontakt oss webshop@canadian-outdoor.no eller 320 86 330
Produkt
Er utemøblene fra Canadian Outdoor miljøvennlige?
Er utemøblene fra Canadian Outdoor miljøvennlige?
Ja! Alle våre møbler et miljøvennlig.
For oss er kvalitet og holdbarhet helt essensielt. Det gjelder like mye vårt ansvar for miljø og omgivelser. Sedertre er ikke en truet tresort, og for hvert tre som hugges plantes det to nye. Sedertre er i toppklassen når det gjelder holdbarhet, og også svært bærekraftig.
Friske trær som hugges og som igjen lages til hagemøbler beholder absorbert karbon i treverket. I praksis betyr det at du har et lite karbonlager som bidrar til å redusere mengden klimagasser i atmosfæren.
Hvordan montere møblene?
Hvordan montere møblene?
Noen av våre møbler kommer flatpakket, delvis montert eller ferdig montert. I pakken følger det med en bruksanvisning, skruer med tilhørende firkant-bits.
Ferdig montert:
- Stick
Delvis montert:
- Log
- Caribou Lodge
- Spring Bay (HDPE)
- Fair Valley (HDPE)
Flatpakket:
- Classic Adirondack
- Muskoka Adirondack
Ved montering av Log-møblene kan dere være kjekt å ha en gummiklubbe (kan kjøpes på Coop Obs Bygg)
Tilbyr dere montering av møbler
Tilbyr dere montering av møbler
Nei, dessverre. Våre møbler kommer delvis montert eller flatpakket. Unntaket er Stick-stolen som kommer ferdig montert.
Hva er det som er så spesielt med sedertre?
Hva er det som er så spesielt med sedertre?
Sedertre er en tresort som har unike egenskaper og gjør det helt enestående i et nordisk klima. Først av alt av alt er seder robust og svært lett. Det inneholder naturlig olje som forhindrer råte og sopp Dette gjør det svært vedlikeholdsvennlig og kan derfor stå ute, uten behandling.
Hvor kommer materialene fra?
Hvor kommer materialene fra?
Treverket vi bruker i våre tremøbler kommer fra sertifisert skoger i Canada og Nord-Amerika.
Tåler møblene salt sjøluft (kystklima)?
Tåler møblene salt sjøluft (kystklima)?
Ja, det gjør det.
Fordelen med å velge møbler i sedertre er dette produktet krever svært lite vedlikehold. Det er meget slitesterkt, holdbart og stabilt. Jevnlig rengjøring av møbelet er nok. Ønsker du å bevare treverkets farge som nytt er det lurt å behandle det.
Hvor lang tid tar det før møbelet blir grått?
Hvor lang tid tar det før møbelet blir grått?
Den sølvgrå fargen kommer normalt etter 7-8 måneder.
